Điều Khoản và Điều Kiện – 30ng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên 30ng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng tên khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 30ng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Xác minh thành công là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. 30ng có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. 30ng xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.

Tất cả giao dịch trên 30ng được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi thông tin về mức nạp tối thiểu, phí xử lý (nếu có) và thời gian ghi có được công bố rõ ràng trong phần hỗ trợ thanh toán trên nền tảng.

30ng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử trung gian. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không thành công nhưng tiền đã bị trừ khỏi tài khoản nguồn, người dùng cần liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch để được điều tra và xử lý.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong ngày đối với ví điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy điều kiện xác minh tại thời điểm thực hiện. 30ng có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu lệnh rút tiền vượt ngưỡng xem xét thông thường.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng và ưu tiên được áp dụng trước điều khoản chung này khi có mâu thuẫn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 30ng – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 30ng hoặc các đối tác cấp phép. Không có nội dung nào được phép sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 30ng.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc tế.

Tên thương mại, logo và nhãn hiệu của 30ng là tài sản được bảo hộ. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 30ng mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản, đặc biệt là trong các hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc tạo trang web giả mạo. Vi phạm có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự.