Chính Sách Bảo Mật – 30ng
Tài liệu này giải thích cách 30ng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 30ng, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trang đã xem, thời gian phiên truy cập và các thao tác trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu không cần thiết sẽ không được thu thập.
Tóm Tắt Dữ Liệu Thu Thập
- Thông tin tài khoản & KYC
- Thông tin ví/ngân hàng nội địa VND
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Lịch sử sử dụng & giao dịch
- Cookies & lưu trữ cục bộ
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
30ng sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và thực hiện quy trình KYC theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ví điện tử và ngân hàng nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản giả mạo hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng như hiển thị ngôn ngữ tiếng Việt, ghi nhớ tùy chọn và đề xuất nội dung phù hợp.
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng qua email khi bạn gửi yêu cầu hoặc khiếu nại.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
30ng sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng giữa các trang. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị. Giúp nền tảng hoạt động quen thuộc hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, thời gian phiên. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 30ng được mã hóa qua giao thức HTTPS, ngăn chặn bên thứ ba đọc trộm dữ liệu truyền tải.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, tùy yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền cụ thể và cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 30ng cam kết thông báo kịp thời đến các tài khoản bị ảnh hưởng.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
30ng không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng đối tác) chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.
Cam Kết Bảo Mật Dữ Liệu
- Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo
- Không chia sẻ với công ty không liên quan
- Chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán
- Đối tác bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 30ng lưu giữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao của dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu tài chính có thể cần được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật trước khi xóa.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp được giải quyết.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với dữ liệu được thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
30ng có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình mô tả ở Mục 6.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên 30ng, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Thông Tin Phiên Bản
- Ngày ban hành: Tháng 1, 2026
- Phiên bản: 1.0
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt
- Liên hệ: [email protected]
- Hỗ trợ: 24/7 tiếng Việt