Chơi Game Có Trách Nhiệm – 30ng

1. Cam Kết Của 30ng Về Giải Trí Lành Mạnh

30ng tin rằng mọi hình thức giải trí – dù là cá cược thể thao, slot hay live casino – đều phải đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng này được xây dựng với nguyên tắc rõ ràng: giải trí là mục đích, không phải nguồn thu nhập, và mỗi người dùng đều có quyền kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm của mình.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người chơi dễ dàng thiết lập giới hạn cá nhân, tạm dừng hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Bộ phận hỗ trợ của 30ng được đào tạo để nhận diện các tình huống cần sự hỗ trợ và phản hồi kịp thời.

Trang này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và là một phần không thể thiếu trong cam kết vận hành nền tảng một cách có trách nhiệm của 30ng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và sử dụng các công cụ được mô tả dưới đây nếu cần.

3. Công Cụ Tự Kiểm Soát Trên 30ng

30ng cung cấp một số công cụ tự kiểm soát giúp người chơi duy trì giới hạn cá nhân một cách chủ động. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền vượt mức. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn có thời gian chờ để đảm bảo quyết định có chủ ý.
• Tạm nghỉ (Cooling-off): Bạn có thể tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn (từ 24 giờ đến 6 tuần). Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Tài khoản tự động mở lại sau khi hết thời gian tạm nghỉ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại trong thời gian dài hơn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản. Thời gian tự loại trừ tối thiểu là 6 tháng. Trong giai đoạn này, 30ng sẽ không gửi bất kỳ thông báo tiếp thị nào đến bạn.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy liên hệ [email protected]. Yêu cầu tự kiểm soát được xử lý ưu tiên trong vòng vài giờ.

5. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

30ng chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi thông qua KYC (xác minh CCCD/CMND) bắt buộc trước khi người dùng có thể rút tiền. Đây là rào cản kỹ thuật quan trọng để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể tiếp cận thiết bị của bạn, hãy sử dụng các biện pháp sau:

• Không lưu thông tin đăng nhập 30ng trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt khóa màn hình và mật khẩu ứng dụng trên điện thoại.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em trên các thiết bị gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 30ng sau mỗi phiên sử dụng.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ tuổi đã truy cập tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để tạm khóa tài khoản và điều tra.